飯田子供の園保育園|社会福祉法人子供の園(長野県飯田市)

個人情報保護方針

社会福祉法人 子供の園 飯田子供の園保育園(以下「法人」という)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適正かつ安全に取り扱うため、個人情報法保護方針を策定し、下記のとおり個人情報の保護に努めます。

1. 法令等の遵守について

法人は個人情報の保護を図るため、個人情報の保護に関する、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用に関する法律(以下「番号法」という)及び各法のガイドラインを遵守いたします。

2. 個人情報の取得について

法人は、利用者等に関する個人情報について、適切かつ公正な手段によって取得します。また、特定個人情報(個人番号(番号法第 2 条第 5 項に規定する個人番号をいう。以下同じ)及び個人番号をその内容に含む個人情報をいう。以下同じ)については番号法に定める場合を除き収集又は保管いたしません。

3. 個人情報の利用について

  1. 法人は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲において、業務の遂行上必要な場合に限り利用します。
  2. 法人は、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者について厳正な調査を行った上、個人情報の安全管理保持のため必要かつ適正な監督を行います。
    また、特定個人情報については、第三者との間で共同利用しません。

4. 個人情報の第三者提供について

法人は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. あらかじめ本人の同意を得た場合
  2. 法令に定めがある場合
  3. 法令に定める手続きに従って提供する場合

また、特定個人情報については、本人の同意の有無に関わらず、法令に定めがある場合を除き、第三者に提供しません。

5. 個人情報の管理について

  1. 法人は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
  2. 法人は、個人情報の改ざん、紛失及び漏洩等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリテイ対策を講じます。
  3. 法人は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等による漏洩を防止するための対策を講じます。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止及び消去について

法人は、本人が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの請求があった場合には、速やかに対応します。

7. 個人情報保護に関する組織体制について

  1. 法人は、園長を個人情報保護管理者として任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。
  2. 法人は、職員等に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

8. 個人情報保護に関する規定等の作成、実施、維持及び改善について

法人は、この方針を実施するため、職員その他関係者に周知徹底させて実施し、これを維持し、継続的に改善いたします。

「苦情申出窓口」の設置について

社会福祉法82条の規定により、本保育園では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。
本保育園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。
苦情解決責任者
赤羽 泉(園長)
苦情受付担当者
赤羽 譲治
第三者委員
(1)秦 嘉雄
(2)城田 茂

苦情解決の方法

1. 苦情の受付

苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受付ます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。

2. 苦情受付の報告・確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者に報告します。
また、重要性により第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3. 苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。 なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次により行います。

  1. 第三者委員による苦情内容の確認
  2. 第三者委員による解決案の調整、助言
  3. 話し合いの結果や改善事項等の確認

4. 都道府県「運営適正化委員会」の紹介(介護保険事業者は国保連、市町村も紹介)

本保育園で解決できない苦情は、長野県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。

長野県社会福祉協議会内
長野県福祉サービス運営適正化委員会(第三者的機関)
TEL:0120-28-7109